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    高低温试验室企业日益认识到了为客户提供创新的、高质量的服务是至关重要的,也很努力的去做,但是很多时候,天不遂人愿。要么是辛辛苦苦推出的服务不被客户接受,客户不领情,要么是推出的服务杂乱无章,缺乏创新,没有战略思考和长远规划,自身不成系统,也不能系统的为顾客提升价值。造成这种局面的原因是几乎没有几个高低温试验室企业懂得如何根据自身优势来制定综合性的服务开发计划,缺乏有效的分析工具来指导他们获取基于服务的竞争优势。
    从三个方面,为高低温试验室企业和有形产品进行系统的服务开发、保持和创新提出一种新的思维模式。帮高低温试验室企业快速的建立起基于服务的竞争优势,在市场上取得更大的销量。
   作为提高有形高低温试验室竞争优势的服务包括三种基本的类型:一是顾客整体解决方案,以高低温试验室为核心,作为客户整体解决方案一部分的服务;二是基于让渡价值,能够为顾客提供额外附加价值的服务;三是基于售前、售中和售后服务,加快高低温试验室销售和方便顾客购买的服务。
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